Sr. Operations Analyst (Cards)

Qué esperamos de vos:

Buscamos a alguien con +4 años de experiencia en operaciones, idealmente en fintech, banca o medios de pago, que sea un referente: alguien cuyo criterio otros consultan antes de decidir, que gestiona procesos completos y proyectos de alta complejidad de punta a punta, asegurando calidad, eficiencia e impacto en los resultados.
Esperamos autonomía total para tomar decisiones críticas en tu ámbito, hacerte responsable del resultado completo y priorizar estratégicamente: qué hacer, qué no hacer, qué mejorar y por qué. Que te anticipes a los desvíos que pueden afectar al usuario o a lemon, incluyendo una mirada de negocio: que entiendas cómo la operación impacta en los resultados de la compañía, en la experiencia del usuario y en los objetivos de producto.

Qué esperamos que hagas:

• Diseñar y optimizar procesos operativos para garantizar eficiencia y escalabilidad, anticipando riesgos operativos.

• Liderar mejoras a nivel de área que eleven calidad, eficiencia o experiencia del usuario — no solo dentro de tu scope individual.

• Definir y monitorear las métricas clave del producto y su operación.

• Automatizar tareas y flujos de trabajo apoyándote enSQL (clave en nuestro día a día) y otras herramientas de AI. Integrar información de distintas fuentes para construir soluciones robustas.

• Representar al área en proyectos transversales con Tecnología, Producto y Customer Operations

• Llevar la relación con proveedores (pagos, logística, producción de tarjetas, entre otros), incluyendo SLAs, negociaciones y escalamientos.

¿Por qué sumarte a Lemon?

Imaginá un lugar donde cada día trae un nuevo desafío y la oportunidad de aprender algo que pocos en el mundo conocen. Donde tu trabajo no solo es parte de la rutina, sino que está cambiando la manera en que las personas piensan y usan el dinero. Bienvenido a una empresa cripto, donde rompemos con las reglas del pasado, creamos un futuro mejor y donde la innovación y el aprendizaje constante son parte de nuestro ADN. ¿Te animas a sumarte a la revolución?

• Convenio & Descuentos con Instituciones Educativas

• Travel Office: Después de 6 meses en Lemon, podés trabajar desde cualquier parte del mundo hasta por 6 meses.

• Día libre en tu cumple

• Vacaciones: 10 días hábiles + 5 Lemon Days Off.

• Días Off en las fiestas

• Obra Social vos y tu grupo familiar

• Gympass

• Reintegro en capacitaciones

• Descuentos exclusivos por ser parte de Lemon