Líder de Hospitalidad

¡IRSA busca un/a Líder de Hospitalidad para sumarse al equipo!

Imagínate en una posición donde:

• Liderarás la gestión de experiencia y atención a visitantes de nuestros centros comerciales, garantizando una atención personalizada y alineada a los lineamientos de la compañía.

• Coordinarás activaciones, eventos y experiencias especiales junto al área de Marketing.

• Liderarás la gestión y resolución de consultas, reclamos y casos críticos, asegurando la satisfacción del visitante.

• Coordinarás con las distintas áreas del shopping para resolver contingencias y garantizar una experiencia integral.

• Liderarás el plan de turismo, además de desarrollar alianzas y beneficios con valor para los distintos visitantes y locatarios.

• Analizarás indicadores de gestión y detectarás oportunidades de mejora en los procesos de atención y experiencia.

• Desarrollaras un nuevo standard en hospitalidad para centros comerciales y tendrás la oportunidad de revisar todos los puntos de contactos con los visitantes para encontrar la mejor forma de resolver las diferentes situaciones que se presentan.

• Estarás a cargo de los equipos de atención centralizada y descentralizada.

Tenemos un desafío para quien:

• Sea graduado/a de carreras de Marketing, Turismo, Hotelería o afines.

• Cuente con experiencia liderando equipos y gestionando áreas de atención al cliente, experiencia, hospitalidad, o servicios.

• Es deseable que cuente con ingles avanzado.

• Sea una persona con capacidad para implementar procesos y liderar iniciativas de mejora continua, con orientación al cliente, proactividad, capacidad resolutiva y excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.

Lo que te espera al sumarte

Medicina prepaga

Almuerzo y refrigerio

Estacionamiento y bicicletero en el centro de trabajo

‍ Programa de Becas, descuento en universidades y clases de idiomas

Descuentos corporativos en gimnasio, hoteles y asistencia al viajero

Descuentos en electrodomésticos, productos Bimbo, planes Movistar y seguros para auto/vivienda.

✅ Descuentos vía ¡appa! en nuestros Shoppings.

Licencias parentales (regreso progresivo por maternidad, días adicionales por paternidad, licencias por adopción). Reintegro por guardería/cuidado de niños.

Regalos en momentos especiales: casamiento, nacimiento, Día de la Niñez, entradas para Museo de los Niños, actividad es de vacaciones de invierno y caja de fin de año.

Te invitamos a sumarte a un equipo donde las conexiones, las experiencias y la innovación son protagonistas.

Queremos acompañarte en tu desarrollo para que tu camino no tenga límites.

¡Sumate a la Experiencia IRSA!