BACK OFFICE COMERCIAL SENIOR
MSP Consultora en Recursos Humanos
El/la Back Office Comercial Senior es el engranaje central entre ventas, operación y dirección. Su rol: garantizar que cada oportunidad tenga el soporte de datos, procesos y seguimiento para cerrarse con éxito, aportando visión analítica y dominio de herramientas digitales en un entorno mayorista dinámico.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Soporte Comercial
- Gestionar y actualizar el CRM: carga de oportunidades, seguimiento de clientes y pipeline de ventas.
- Preparar cotizaciones, propuestas comerciales y presentaciones para el equipo de ventas.
- Dar seguimiento a pedidos, condiciones pactadas y plazos de entrega coordinando con logística.
- Asistir a la fuerza de ventas con información de productos, listas de precios y materiales de apoyo.
- Gestionar la cartera mayorista: altas, actualizaciones, limites de crédito y documentacion comercial.
2. Análisis y Reportes
- Elaborar reportes semanales/mensuales: ventas por canal, cliente, producto y zona geográfica.
- Construir y mantener dashboards de KPIs: ventas vs. objetivo, rotación de stock, tasa de conversión.
- Analizar el pipeline e identificar oportunidades de mejora o riesgos de caída.
- Monitorear tendencias de mercado y comportamiento competitivo en electrónica/electrodomesticos.
- Generar insights accionables para la Gerencia Comercial a partir del análisis de datos.
3. Procesos y tecnología
- Optimizar flujos de trabajo del área usando automatizaciones y herramientas digitales.
- Colaborar en la implementación y mejora continua del ERP/CRM.
- Utilizar herramientas de IA generativa para acelerar tareas: redacción, analisis, reportes.
- Detectar ineficiencias y proponer mejoras con foco en velocidad y reducción de errores.
- Estudios universitarios en Administración, comercialización, Marketing, economía o afín (graduado o avanzado).
- Mínimo 4 años de experiencia en Back Office Comercial, Asistente de Ventas Senior o Analista Comercial.
- Experiencia en empresas importadoras, distribuidoras o comercio mayorista (valorado).
- Conocimiento del mercado de electrónica/electrodomésticos (deseable, no excluyente).
- Inglés intermedio: lectura de documentación técnica, manuales y comunicación con proveedores.
- CRM avanzado (HubSpot, Salesforce o similar)
- Excel/Google Sheets avanzado (tablas dinámicas, Power Query)
- Herramientas BI: Power BI o Tableau
- ERP (SAP, Tango, Oracle o similar)
- Suite Microsoft Office / Google Workspace
- Herramientas de IA generativa (Copilot, ChatGPT, Gemini)
- Plataformas e-commerce B2B (deseable)
- Perfil comercial: orientación al cliente y al resultado
- Pensamiento analítico, capacidad de trabajar con datos
- comunicación clara con equipos internos y clientes
- Proactividad y autonomía para resolver sin escalar
- Capacidad de priorizar en entornos de alta velocidad
- Trabajo en equipo y colaboración cross-funcional
- Adaptabilidad a nuevas herramientas y contextos
Beneficios
Se ofrecen excelentes condiciones de contratación.
Vacante publicada el hace un mes
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