Delivery Manager — Plataforma de Video IA - Híbrido CABA

Delivery Manager - Plataforma de video IA - Híbrido en CABA

Para cliente que desarrolla tecnología inteligente de videovigilancia y seguridad, con sedes en Buenos Aires, Ciudad de

México, Madrid y Miami cuyas líneas de producto abarcan analítica de video, control de acceso, telemetría y

seguimiento vehicular (AVL).

Delivery Manager — Plataforma de Video IA

CTO (Director de Tecnología)

Buenos Aires (Híbrido) | LATAM, España y EE. UU.

Ingenieros de implementación, coordinadores y soporte

Ocasionales a clientes y oficinas (aprox. 15%)

Español e Inglés (Nivel avanzado)

Punto único de responsabilidad en la entrega: La persona seleccionada gestiona la implementación técnica de

clientes, coordina lanzamientos internos con ingeniería y producto, mantiene el alcance y margen comercial, y lidera el

rendimiento de soporte y SLA tras la puesta en marcha.

La plataforma de video con IA es la línea más reciente: modelos de visión por computadora y lenguaje-visión

que ejecutan inferencia en el borde (edge) sobre hardware NVIDIA Jetson, integrándose con las cámaras y VMS del

cliente, combinados con una capa cloud para configuración, eventos y tableros de control.

La ejecución de entregas es el principal factor de crecimiento de esta línea. Cada despliegue combina hardware en

el borde, ajuste de modelos por sitio, integración con VMS y red, y la adopción por parte del equipo operativo del

Gestionar cada despliegue desde la firma del contrato hasta la aceptación final.

Llevar a cabo el relevamiento técnico y auditorías de sitio (cámaras, ancho de banda, energía, VMS y control de

Dimensionar el hardware en el borde (modelos Jetson, almacenamiento y red) a partir del conteo de cámaras y

analíticas requeridas, generando la lista de materiales (BOM).

Traducir la propuesta comercial en un plan de entrega con alcance, hitos y criterios de aceptación claros.

Coordinar el aprovisionamiento, armado y montaje de hardware con equipos internos y socios integradores.

Desplegar y configurar analíticas en sitio: zonas de detección, reglas, horarios, umbrales y escalamiento de alertas.

Liderar ciclos de ajuste fino con ingeniería para reducir falsos positivos según las metas acordadas.

Garantizar integraciones sólidas con VMS, control de acceso y sistemas ERP/WMS del cliente.

Supervisar pruebas de aceptación, capacitación de operadores y la entrega formal de documentación.

2. Entrega de Versiones y Hoja de Ruta (Roadmap)

Nexo principal entre las necesidades del cliente en campo y los desarrollos del equipo de ingeniería.

Mantener una vista unificada de fechas comprometidas e identificar tempranamente posibles cuellos de botella.

Participar en la planificación de sprints representativo de las restricciones del cliente y riesgos de entrega.

Asegurar la preparación del lanzamiento: notas de versión, rutas de actualización en el borde y planes de contingencia.

Canalizar la retroalimentación de los despliegues hacia la hoja de ruta del producto para impulsar la estandarización.

3. Gestión de Proyectos y PMO

Gestionar las entregas como un portafolio estructurado, con asignación eficiente de recursos.

Control estricto de alcances y cambios: todo trabajo adicional requiere una orden de cambio aprobada en costo y

tiempo.

Mantener un registro de riesgos e incidencias con responsables y fechas de mitigación.

Monitorear presupuestos, horas dedicadas y margen de entrega frente a lo vendido.

Crear el manual de ejecución (playbook): plantillas de relevamiento, listas de verificación y criterios de aceptación.

4. Posventa, Soporte y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

Definir y garantizar el cumplimiento de SLAs contractuales (tiempos de respuesta, disponibilidad y calidad de alertas).

Liderar la gestión de incidentes graves y revisiones post-incidente en caso de incumplimientos de SLA.

Gestionar la salud proactiva de la flota instalada (conectividad, estado de cámaras y deriva del modelo).

Acompañar renovaciones y expansiones identificando nuevos casos de uso junto al equipo comercial.

REQUISITOS DEL PERFIL

Experiencia: Más de 7 años liderando proyectos B2B tecnológicos, con al menos 2 años gestionando equipos de

entrega, implementación o servicios profesionales.

Despliegues Complejos: Experiencia comprobable en proyectos end-to-end que involucren hardware instalado en

Fundamentos de PM: Dominio de planificación, estimación, control de cambios, riesgos y márgenes.

Solidez Técnica: Capacidad para dialogar y evaluar decisiones de arquitectura en redes (IP, VLAN, VPN), Linux,

contenedores, APIs y video IP (RTSP, ONVIF, códecs).

Visión por Computadora: Entendimiento práctico del comportamiento de modelos de IA en entornos reales (falsos

positivos, condiciones de luz y variaciones por sitio).

Gestión de SLAs: Habilidad para manejar incidentes críticos y mantener interlocución con clientes exigentes.

Idiomas: Dominio fluido del español e inglés (oral y escrito).

Residencia: Área Metropolitana de Buenos Aires o disponibilidad de reubicación, con disponibilidad para viajar.

Primeros 90 días:

Día 30: Diagnóstico y lista de riesgos de todos los despliegues activos.

Día 60: Primera versión del playbook de entrega aplicada en un proyecto real.

Día 90: Plan estándar de implementación y modelo de estimación operativo para los 2 casos de uso principales.

Métrica de Desempeño Objetivo Propuesto

Despliegues entregados en la fecha comprometida 90%

Margen de entrega vs. margen vendido Dentro del 10% de variación

Tiempo de contrato a puesta en marcha (alcance estándar) Reducción del 30% en 12 meses

Cumplimiento de SLA en cuentas activas 98%

Satisfacción del cliente al handover (CSAT) 4.5 / 5.0

Contraparte Internal / External Propósito de la Relación

CTO Reporte directo. Escalamientos, capacidad vs. pipeline y estándares.

Ingeniería y Producto Planificación de versiones, ajustes de modelos y feedback del roadmap.

Ventas y Pre-venta Validación de alcance previo a la firma, órdenes de cambio y expansiones.

Sponsors del Cliente Seguimiento de hitos, aceptación del servicio y revisiones periódicas.

Beneficios

• Relación de dependencia con BCM Argentina
• Acreditación salarial 1er. Día hábil del mes
• Cuenta bancaria sin costo
• Préstamos personales
• Bono programa de referidos
• Regalo de cumpleaños, matrimonio, nacimiento de hijos
• Capacitaciones UDEMY y otros centros de formación, inglés y portugués.
• Facilidad de comprar de hardware.
• Entre otros beneficios más…

Cuando una idea aparece, nacen la motivación y el deseo de concretarla. Esa motivación es la que mueve a nuestro equipo. Desde que comenzamos a dar nuestros primeros pasos solo hemos tenido una idea en mente, la tecnología es siempre el camino.

Y la gente que se une a este viaje es la que se gana. No existen “normas” fijas para los ingenieros en este rol; se trata de dar soluciones adecuadas al cliente y que los equipos de product, ingeniería y marketing estén alineados.

Lo demás se logra trabajando y colaborando, aportando valor y conceptos técnicos de alta calidad, y trabajando en una cultura de mejora continua.