Representante de Atención al Cliente
Jornada completa
Representante de Atención al Cliente Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente proactivo y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión de interacciones con clientes y habilidades para la resolución de consultas y reclamos.
Responsabilidades Principales- Gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación (telefónicos, electrónicos, aplicaciones, entre otros).
- Realizar el seguimiento exhaustivo de cada caso hasta su completa resolución, asegurando la comunicación fluida y la satisfacción del cliente.
- Documentar y registrar las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.
- Colaborar con otros departamentos para agilizar la resolución de incidencias.
- Educación secundaria completa (excluyente).
- Se valorarán estudios terciarios o universitarios en áreas como Administración, Comercialización o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en roles de Atención al Cliente, Customer Service o Contact Center.
- Se apreciará experiencia previa en empresas de servicios.
- Dominio del paquete Microsoft Office y familiaridad con herramientas de gestión (CRM o similares).
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente, tanto de manera autónoma como en equipo.
- Modalidad de trabajo híbrida (combinación de días presenciales y trabajo remoto).
- Jornada completa, de lunes a viernes.
Vacante publicada el 8 días atrás
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