Líder Segmento Previsional

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Segmento Previsional para incorporarse al equipo de la Gerencia Corporativa de Banca Minorista.

El rol tendrá como propósito diseñar, desarrollar y liderar la estrategia comercial, de propuesta de valor y experiencia del cliente para el segmento jubilados y pensionados , impulsando el crecimiento, la vinculación, la rentabilidad y la fidelización de esta cartera.

Buscamos una persona con sólida mirada de negocio, experiencia en segmentos masivos o previsionales, capacidad analítica y fuerte orientación a la implementación. Será clave para transformar las necesidades del segmento en acciones concretas, coordinando con áreas comerciales, canales, productos, marketing, experiencia del cliente, tecnología y datos.

Los principales desafíos serán no solo potenciar el crecimiento y la vinculación del segmento jubilados, sino mejorar la experiencia de atención y uso de canales, activando los canales digitales y transaccionalidad de la cartera.

Principales responsabilidades:

• Diseñar y liderar la estrategia integral del segmento jubilados y pensionados , definiendo objetivos de crecimiento, vinculación, retención, rentabilidad y experiencia.
• Desarrollar y evolucionar la propuesta de valor del segmento , considerando beneficios, productos, servicios, canales de atención, comunicación y soluciones diferenciales.
• Identificar oportunidades de captación, activación, cross-sell y fidelización sobre la cartera previsional.
• Analizar indicadores clave del segmento: altas, bajas, stock de clientes, nivel de actividad, uso de canales, productos contratados, rentabilidad, NPS, satisfacción y comportamiento transaccional.
• Diseñar e impulsar campañas comerciales, acciones de relacionamiento y pilotos orientados a mejorar la vinculación y la experiencia del cliente jubilado.
• Coordinar iniciativas con la red de sucursales, banca digital, marketing, canales de atención, productos, datos, operaciones y tecnología.
• Experiencia mínima de 6 años en roles vinculados a segmentos comerciales, banca personas, producto, propuesta de valor, experiencia de cliente, marketing financiero o negocio previsional.
• Se valorará especialmente experiencia previa en segmento jubilados, pensionados, seguridad social, beneficios previsionales, haberes o carteras masivas de clientes individuales .
• Experiencia en entidades financieras, fintech, compañías de seguros, consultoras previsionales, instituciones vinculadas a seguridad social o empresas con foco en adultos mayores.
• Capacidad para analizar información de negocio y transformarla en decisiones comerciales concretas.
• Experiencia en diseño de campañas, acciones de fidelización, modelos de atención, propuestas de valor o estrategias de customer experience.
• Conocimiento general de productos bancarios para individuos: cuentas, préstamos, tarjetas, seguros, inversiones, beneficios y canales digitales.
• Manejo avanzado de Excel y PowerPoint. Se valorará conocimiento de herramientas de BI, CRM o analítica comercial.
• Formación universitaria en Administración, Comercialización, Economía, Marketing, Contador Público, Actuario, Sistemas, Ciencias Sociales o carreras afines.

Competencias clave:

• Visión estratégica por segmento y orientación a resultados.
• Capacidad analítica, autonomía y proactividad para la relación con interloculores diversos del grupo.

Beneficios

• Participar en proyectos de negocio de alto impacto y con llegada a una gran cantidad de clientes.
• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
• Espacio para crecer y desarrollarte.
• Formar parte un grupo financiero que tiene como propósito agilizar el crecimiento para el desarrollo regional.
• Excelentes condiciones de contratación dentro del convenio bancario:
  • prepaga.
  • planes de formación.
  • desarrollo profesional.
• Bonificaciones en productos financieros, seguros, Wellhub y Club de Beneficios.
• Convenios con Universidades y entidades educativas para formaciones.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Posibilidad de aportar en proyectos de voluntariado corporativo.
• Adicional Guardería para hija/os menores de 6 años

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

El Grupo Petersen es un conjunto de empresas argentinas con presencia en todas las regiones del país. Se diversifica en áreas como la ingeniería y la construcción, las finanzas, seguros, la agroindustria y los servicios urbanos.
Nacido en 1920 como empresa de Ingeniería y Construcciones, el Grupo ha llevado a cabo a lo largo de su trayectoria una importante cantidad de obras públicas y privadas en la Argentina y países limítrofes.
El Grupo destina recursos propios a la realización de acciones continuas, voluntarias y sistemáticas de Inversión Social Privada a través de sus 4 fundaciones, en el marco de su compromiso con las comunidades de las regiones en donde desarrolla sus actividades comerciales.
Las empresas que conforman el Grupo Petersen son: Petersen, Thiele & Cruz; Banco Santa Fe; Banco Entre Ríos; Banco San Juan; Banco Santa Cruz; Xumek; Mantenimientos y Servicios. Qualia Seguros, ASJ Servicios, Plus Pagos y Santa Sylvia.