Asesor interno de servicios

Propósito del puesto

Facilitar la operación diaria de recepción de servicios, actuando de intermediario entre el cliente y el taller
(único punto de contacto entre ambos), a fin de asegurar que las necesidades y expectativas del cliente
sean alcanzadas en todo momento a través de los procesos de negocio definidos para el taller, brindando
además mayores y mejores oportunidades de negocio a la Cía.
Actuar como representante del cliente para con el concesionario y viceversa.

Responsabilidades

Gestion con el cliente

Gestión con el taller / planificación

Gestion Administrativa

Entrega final del servicio

Requisitos

• Educación secundaria / terciaria (tecnicatura)
• Habilidades de Comunicación (interpersonal y oratoria) – Negociación – Resolución de conflictos
– Planificación y Organización – Iniciativa- Servicio al cliente – Compromiso con la Cía.-
Orientación al resultado – Trabajo en equipo – Confianza en sí mismo – Flexibilidad – Análisis y
Solución de Problemas

Beneficios

• Comedor en planta
• Bono anual por cumplimiento de objetivos
• Plan de capacitación 
• Programa de bienestar
• Otros beneficios específicos de Scania