Coordinador/a de Operaciones y Administración - Hotel & Spa
Kinetic Talent
Desde Kinetic Talent, la Unidad de Negocios de Kinetic Corp dedicada a la gestión de talentos, buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones y Administración - Hotel & Spa.
Objetivo del puesto
Liderar la operación integral del establecimiento, garantizando una experiencia de excelencia para huéspedes y clientes, coordinando la gestión administrativa y acompañando el desarrollo del equipo de trabajo.
Principales responsabilidades
- Gestionar la operación diaria del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de todas las áreas.
- Ser la principal referente y cara visible frente a huéspedes, clientes y visitas.
- Supervisar la experiencia del cliente, atendiendo consultas y resolviendo situaciones operativas.
- Coordinar la gestión administrativa y financiera del establecimiento.
- Realizar seguimiento de cobranza a clientes y gestión de pagos a proveedores.
- Administrar y operar sistemas de gestión (PMS y herramientas asociadas).
- Consolidar y brindar información administrativa al estudio contable (Libro IVA Compras, Libro IVA Ventas y documentación respaldatoria).
- Elaborar reportes periódicos para la propietaria del hotel.
- Participar activamente en los procesos de selección, incorporación y acompañamiento del personal del hotel.
- Coordinar y supervisar el desempeño del equipo para asegurar estándares de servicio y operación.
- Experiencia previa en hotelería, hospitality, turismo o servicios.
- Experiencia en atención y relación directa con clientes de alto nivel de servicio.
- Manejo de software de gestión (PMS).
- Conocimientos administrativos: facturación, cobranzas, pagos y documentación contable.
- Capacidad de organización, liderazgo y resolución de situaciones operativas.
- Excelente presencia profesional y habilidades interpersonales.
- Perfil autónomo, orientado al detalle y a la experiencia del cliente.
- Idioma: Inglés
- Remuneración acorde a las responsabilidades.
- Jornada: Full time de lunes a viernes y sábado medio día.
- Modalidad: Presencial.
Vacante publicada el 3 días atrás
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