Asistente legal US

En SOLVO buscamos tres Intake Specialist bilingüe para formar parte del equipo de uno de nuestros clientes estadounidenses del sector legal. Si te destacan la empatía, la comunicación efectiva y la capacidad para brindar una excelente experiencia al cliente mientras gestionas múltiples procesos, ¡queremos conocerte!

Horario y modalidad

• Horario: Lunes a viernes, 8:30 AM – 5:00 PM EST
• Modalidad: PRESENCIAL

Requisitos

• Inglés avanzado ( C1/C2) conversacional y escrito.
• Mínimo 1 año de experiencia en firmas legales de EE. UU.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y realizar el proceso inicial de intake con potenciales clientes.
• Recopilar, documentar y actualizar información de clientes y casos de manera precisa.
• Evaluar las necesidades iniciales de los clientes y coordinar el seguimiento correspondiente con el equipo legal.
• Redactar cartas, documentos básicos y apoyar en tareas administrativas asociadas a los casos.
• Mantener registros organizados, realizar investigaciones básicas y dar seguimiento a la documentación requerida.