Customer Service Senior

**Oferta de Empleo: Customer Service Senior en Steinhardt s.a.**

Steinhardt s.a. se complace en anunciar una vacante para el puesto de Customer Service Senior en nuestra empresa. Nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas innovadoras y buscamos a un profesional experimentado y apasionado que nos ayude a mantener nuestro alto nivel de satisfacción del cliente.

**Responsabilidades:**

1. Brindar atención al cliente para garantizar una atención oportuna y eficaz.
2. Monitorear procesos y procedimientos de atención al cliente para mejorar la satisfacción del cliente.
3. Resolver problemas complejos y manejar reclamos de alto nivel, asegurando una resolución rápida y efectiva.
4. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y sin problemas para el cliente.
5. Analizar tendencias y métricas de servicio al cliente para identificar oportunidades de mejora.**Requisitos:**

1. Licenciatura en Comercio Exterior/Comercialización/Despacho Aduanero.
2. Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares
3. Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
4. Sólidas habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar a un equipo.
5. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
6. Conocimiento profundo de las mejores prácticas de servicio al cliente y la experiencia del cliente.
7. Experiencia trabajando con sistemas CRM y otras herramientas de servicio al cliente.

Si está buscando un desafío emocionante y desea ser parte de un equipo dedicado a brindar una experiencia excepcional al cliente, lo invitamos a postularse para este puesto.

Gracias por considerar esta oportunidad de empleo en Steinhardt s.a. Esperamos recibir su postulación.