Coordinador/a de Operaciones, Growth y Transformación Digital

Coordinador/a de Operaciones, Growth y Transformación Digital

Descripción de la Empresa

Importante empresa del sector de servicios y gestión de activos inmobiliarios se encuentra en un proceso de transformación y crecimiento, evolucionando hacia un modelo de operación digital con foco en la eficiencia, escalabilidad y excelencia en la experiencia de clientes. La organización busca fortalecer sus capacidades operativas y de crecimiento para acompañar una estrategia de expansión sostenida.

Objetivo del Cargo

Liderar la operación integral del negocio, asegurando la eficiencia de los procesos, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. La posición tendrá un rol clave en la implementación de mejoras operativas, digitalización, automatización de procesos y desarrollo de iniciativas de crecimiento, actuando como un socio estratégico de la dirección para impulsar la evolución y escalabilidad de la compañía.

Funciones

• Liderar y supervisar la operación diaria, asegurando altos estándares de servicio y cumplimiento.
• Coordinar y desarrollar equipos de trabajo, promoviendo una cultura orientada a resultados y mejora continua.
• Diseñar, documentar y optimizar procesos operativos para aumentar la eficiencia y escalabilidad del negocio.
• Implementar y potenciar el uso de herramentas digitales, CRM y soluciones de automatización.
• Monitorear indicadores de gestion (KPIs) operativos y comerciales, generando análisis y propuestas de mejora.
• Gestionar incidencias y resolver situación complejas con foco en la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades de crecimiento y proponer iniciativas que contribuyan al desarrollo del negocio.
• Colaborar en la planificación estratégica y en la ejecución de proyectos de transformación digital.
• Asegurar una adecuada coordinación entre las distintas áreas de la organización.
• Elaborar reportes de gestion y presentar información relevante para la toma de decisiones.

Requisitos y Experiencia

Se busca profesional con formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios, Économia o carreras afines. Deberá contar con experiencia de al menos 3 años en roles de operaciones, coordinación o gestión, liderando equipos de trabajo en organización dinámicas. Se valorara experiencia en empresas de servicios, startups, companias en crecimiento o negocios de alta transaccionalidad. Será deseable contar con experiencia en implementacion y utilización de CRM, herramentas digitales de gestion, automatización de procesos y análisis de indicadores operativos y comerciales. Asimismo, se consideraran positivamente conocimientos en gestión de procesos, mejora continua y transformación digital.

Información General

• Ubicación: Ciudad Autonomía de Buenos Aires.
• Modalidad: Presencial.
• Reporta directamente a la Dirección General.
• Tendrá liderazgo sobre equipos operativos.