Supervisor/a de Call Center - Ventas (Presencial - Córdoba Centro)
Pro Selection Capital Humano
Descripción del empleo:
¿Tenés experiencia liderando equipos comerciales en entornos de contact center ? ¿Te motiva la gestión basada en resultados y el desarrollo de personas? En Call Center partner oficial, buscamos sumar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de Call Center para la operación en Córdoba Capital.
Buscamos un perfil con liderazgo, capaz de gestionar la operatoria diaria, motivar a su equipo y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Tu misión en el puesto
Serás responsable de liderar y gestionar integralmente a un grupo de vendedores telefónicos, enfocándote en la productividad, la calidad del servicio y el desarrollo de tu equipo.
Tus principales responsabilidades:
Gestión de Resultados: Supervisar el cumplimiento de objetivos comerciales y de calidad, analizando KPIs para implementar planes de acción correctivos.
Liderazgo y Coaching: Realizar seguimiento constante (coaching individual y grupal), motivar a los integrantes del equipo y detectar oportunidades de mejora en el desempeño.
Control Operativo: Monitorear llamadas (tiempo real y offline ), gestionar el presentismo, coordinar tareas de Back Office y asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes.
Relacionamiento: Mantener comunicación fluida con la supervisión del cliente y participar activamente en reuniones operativas.
¿Qué buscamos en vos?
Experiencia (Excluyente): Mínimo 2 años liderando equipos en Call Center de Ventas . (Experiencia previa como supervisor / Team Leader ev entas de Call center.).
Orientación a resultados: Capacidad demostrable para trabajar bajo presión y por cumplimiento de objetivos comerciales exigentes.
Habilidades: Liderazgo, excelente comunicación, capacidad analítica y proactividad.
Herramientas: Dominio intermedio de Excel y Drive.
Formación: Secundario completo (excluyente).
Condiciones de la propuesta
Modalidad: 100% Presencial (Zona Centro, Córdoba Capital).
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs.
Contratación: Registrada por Convenio ATACC.
Remuneración: Sueldo base de convenio + esquema de comisiones en blanco con un alto potencial de ingresos según cumplimiento de objetivos.
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