PM espcializado en proyectos SAP
Jornada completa
DaBrein Solutions
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires
DaBrein Solutions
DaBrein Solutions estará seleccionando para incorporarse a importante empresa un/a Project Manager con experiencia en proyectos SAP para sumarse a su staff de colaboradores para dar seguimiento a mantenimientos correctivos y evolutivos como asi tambien gestionar consultores SAP.
La búsqueda está orientada a aquellos perfiles que se encuentren graduados o promediando la carrera de Carrera de Económicas (Adm. de Empresas o Contador Público), Sistemas, Ingeniería o afines.
Su principal tarea será:
Requisitos
Es deseable contar con conocimientos en:
DaBrein Solutions estará seleccionando para incorporarse a importante empresa un/a Project Manager con experiencia en proyectos SAP para sumarse a su staff de colaboradores para dar seguimiento a mantenimientos correctivos y evolutivos como asi tambien gestionar consultores SAP.
La búsqueda está orientada a aquellos perfiles que se encuentren graduados o promediando la carrera de Carrera de Económicas (Adm. de Empresas o Contador Público), Sistemas, Ingeniería o afines.
Su principal tarea será:
- Gestion de proyectos SAP
- Monitoreo y control del flujo de tickets.
- Supervisar la bandeja de entrada de la herramienta de gestión verificando que los tickets sean correctamente categorizados, asignados y priorizados.
- Detectar cuellos de botella o tickets que superan los SLA comprometidos.
- Controlar los volúmenes por módulo SAP (FI, MM, SD, etc.) y derivarlos al consultor correcto.
- Verificar estados y tiempos de atención, asegurando cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA.
- Destrabar, gestionar, elevar incidentes cuando hay dependencias entre equipos .
- Asegurar la trazabilidad y documentación adecuada antes de cerrar un ticket.
- Mantener informado al usuario o key user sobre el estado de su ticket y próximos pasos.
- Emitir alertas o reportes diarios/semanales sobre incidentes críticos, tendencias, tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA.
- Coordinar reuniones de seguimiento.
- Analizar patrones recurrentes para proponer acciones preventivas o mejoras (por ejemplo, automatización, capacitaciones, optimización de procesos).
- Participar en revisiones mensuales de servicio presentando indicadores de desempeño (KPIs).
- Documentar procedimientos estándar.
Requisitos
Es deseable contar con conocimientos en:
- Experiencia comprobable como PM en proyectos SAP
- Conocimientos sobre varios modulos SAP
Vacante publicada el 7 horas atrás
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