Agente de Atención al Cliente- en Francés con Inglés

Funciones y responsabilidades principales:
 Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes
 Reacción oportuna a las solicitudes de los clientes;
 Procesar pedidos y cambios y gestionar quejas y solicitudes en los canales de comunicación

 Contabilizar los comentarios, quejas, acuerdos e interacciones de los clientes.

 Proporcionar retroalimentación sobre la eficiencia del proceso de servicio al cliente

Requisitos:
 Excelente conocimiento de los idiomas francés e inglés;
 Habilidades para mantener la calma en situaciones estresantes;
 Buenas habilidades técnicas y de comunicación;
 Se excluye la experiencia en el campo de la atención al cliente