Nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Call Center para sumarse a la Dirección de Autopartes. Es objetivo de la posición será la atención integral al cliente, realizando de manera proactiva venta telefónica de todos nuestros productos y brindando soporte a la fuerza comercial de la empresa.
Entre sus principales funciones tendrá:
Atención al cliente:
- Recepción telefónica /chat /correo en tiempo y forma.
- Soporte administrativo ante consultas y o reclamos de descuentos, facturas, notas de crédito, notas de débito, etc.
- Soporte logístico ante consultas y/o reclamos de despachos, devoluciones, etc.
- Soporte técnico de productos ante consultas y/o reclamos de pendientes, fecha de ingreso de mercadería, lanzamientos, códigos discontinuados, etc.
- Registro de todo tipo de contacto con el cliente a través del CRM
- Comunicados de: Listas de Precios, Nuevos lanzamientos, Ofertas, Aviso de Aumento y/o todo tipo de Información a los clientes.
Ingreso de pedidos (SAP)
- Análisis de Pedidos
- Gestión de autorización de descuentos y plazos
- Carga del Pedidos en SAP
Venta Telefónica:
- Venta telefónica de todas las líneas de productos.
- Ofrecimiento de promociones, ofertas y descuentos de acuerdo al tipo de cliente y zona.
- Armar y Negociar propuestas comerciales.
Herramientas Informáticas:
- SAP
- Excel
- CRM ( Salesforce)
- WMS
- BI ( Bussines Inteligente)
- E-Commerce
Otros:
- Habilidades para atención de reclamos de los concesionarios
- Locación del puesto: La Reja (Zona Oeste)
- Medicina prepaga para Grupo Familiar.
- Comedor en planta
- Día Libre de Cumpleaños
- Estacionamiento
- Descuentos en productos de la Cía.
- Esquema híbrido 3x2
Vacante publicada el hace un mes
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Operador de Call Center. ¡Sea el primero en aplicar!