Operador de Call Center

Grupo Corven

Nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Call Center para sumarse a la Dirección de Autopartes. Es objetivo de la posición será la atención integral al cliente, realizando de manera proactiva venta telefónica de todos nuestros productos y brindando soporte a la fuerza comercial de la empresa.

Entre sus principales funciones tendrá:

Atención al cliente: 

  • Recepción telefónica /chat /correo en tiempo y forma. 
  • Soporte administrativo ante consultas y o reclamos de descuentos, facturas, notas de crédito, notas de débito, etc.
  • Soporte logístico ante consultas y/o reclamos de despachos, devoluciones, etc.
  • Soporte técnico de productos ante consultas y/o reclamos de pendientes, fecha de ingreso de mercadería, lanzamientos, códigos discontinuados, etc.
  • Registro de todo tipo de contacto con el cliente a través del CRM
  • Comunicados de: Listas de Precios, Nuevos lanzamientos, Ofertas, Aviso de Aumento y/o todo tipo de Información a los clientes. 

Ingreso de pedidos (SAP)

  • Análisis de Pedidos
  • Gestión de autorización de descuentos y plazos
  • Carga del Pedidos en SAP

Venta Telefónica:

  • Venta telefónica de todas las líneas de productos.
  • Ofrecimiento de promociones, ofertas y descuentos de acuerdo al tipo de cliente y zona.
  • Armar y Negociar propuestas comerciales.

Herramientas Informáticas:

  • SAP
  • Excel 
  • CRM ( Salesforce)
  • WMS
  • BI ( Bussines Inteligente)
  • E-Commerce

Otros: 

  • Habilidades para atención de reclamos de los concesionarios
  • Locación del puesto: La Reja (Zona Oeste)
Beneficios

  • Medicina prepaga para Grupo Familiar.
  • Comedor en planta
  • Día Libre de Cumpleaños
  • Estacionamiento
  • Descuentos en productos de la Cía.
  • Esquema híbrido 3x2
Vacante publicada el hace un mes

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