Field Support IT Soporte Técnico Informático JR Presencial

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de Field Support IT Soporte Técnico Informatico JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Lunes a Viernes: 8 a 17 hs
Modalidad: Presencial
Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso

FUNCIONES DEL PUESTO
-Gestión de dispositivos móviles
-Actualización de inventario
-Contacto con usuarios
-Gestión de encuestas de satisfacción

CONOCIMIENTOS TECNICOS
Conocimiento de herramientas Office
Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
Conocimientos de MS Outlook
Conocimientos básicos de redes
Conocimientos de proceso de gestión de incidentes
Experiencia de trabajo en entornos corporativos
Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterizacion de equipos)
Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc
Soporte técnico de los usuarios en sitio
Jira o similar ticketera para gestion de incidencias
Resolución de incidentes técnicos
Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
Seguimiento de incidentes pendientes
Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail

¿QUÉ OFRECEMOS?
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
-Club de Beneficios Unilever.
-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
-Descuentos en curso de IT e inglés.
-Préstamos personales.
-Medio día de cumpleaños.
-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
-Participación en el programa de referidos.
-Programa de asistencia al empleado.
-Días YEL (días Free).