Consultor PS (IBPA)
Jornada completa
Itps
Consultor SAP Senior con Experiencia en el módulo Project Systems (Ps) habiendo trabajado en AMS
Responsabilidades:
1. Gestionar los incidentes registrados en los módulos, con experiencia habiendo participado en la definición de proyectos de inversión de envergadura en grandes empresas evaluando la criticidad de los mismos y asignando al perfil adecuado para su resolución respetándotelos los SLAs establecidos en el servicio
2. Determinar la causa raíz de los problemas y proponer soluciones a las mismas
3. Proporcionar apoyo técnico a los usuarios sobre el uso de la plataforma SAP.
4. Supervisar indicadores clave de rendimiento (KPIs) y colaborar con el responsable del servicio para la generación de reportes para evaluar el desempeño del mismo.
Requisitos:- Mínimo 5 años de experiencia en servicios gestionados de aplicaciones SAP, con un énfasis en el módulo de gestión de proyectos, preferentemente en el sector petrolero.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Vacante publicada el 6 días atrás
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