Encargada/o de Sala de Juegos
¡Atención Rosario!
Para reconocida empresa de entretenimiento infantil, buscamos Encargada/o de Sala de Juegos
El objetivo principal de la posición será liderar la operación integral de la sala, asegurando una experiencia excepcional para clientes y familias, el cumplimiento de los objetivos comerciales y el desarrollo de un equipo comprometido y motivado.
Modalidad presencial. Horarios rotativos.
Responsabilidades principales:
Gestión Operativa: Coordinar el funcionamiento diario de la sala, garantizando el correcto estado de las instalaciones, máquinas, pelotero y espacios comunes.
Liderazgo de Equipo: Organizar horarios rotativos, supervisar el desempeño del equipo y promover un clima de trabajo positivo, acompañando el desarrollo de cada colaborador.
Gestión Comercial: Impulsar junto al equipo la venta de cumpleaños y eventos, realizando el seguimiento de los objetivos mensuales y proponiendo acciones para alcanzarlos.
Experiencia del Cliente: Brindar atención a familias y niños, resolviendo consultas, reclamos e imprevistos con rapidez y empatía, especialmente en momentos de alta demanda.
Organización de Eventos: Coordinar la planificación, armado y desarrollo de cumpleaños y eventos, asegurando una experiencia memorable para los clientes.
Gestión Administrativa: Realizar controles de caja, manejo de dinero, depósitos y documentación respaldatoria, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos.
Comunicación y Seguimiento: Detectar necesidades operativas o fallas de infraestructura y canalizarlas con las áreas correspondientes para su resolución.
Requisitos:Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
Experiencia en atención al público con alto volumen de clientes.
Experiencia o responsabilidad previa en manejo de caja y dinero.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia: Experiencia previa en posiciones de supervisión, coordinación o encargada/o de local, preferentemente en rubros como retail, gastronomía, entretenimiento o servicios con atención al público.
Liderazgo: Capacidad para conducir equipos jóvenes, gestionar conflictos y combinar cercanía con firmeza en la toma de decisiones.
Orientación al Cliente: Excelente trato interpersonal y vocación de servicio para garantizar experiencias positivas a clientes y familias.
Competencias: Buscamos una persona proactiva, resolutiva, organizada, con iniciativa, autonomía y alta tolerancia al trabajo bajo presión.
BeneficiosIncorporarse a una empresa dinámica y en crecimiento.
Autonomía para la gestión diaria de la sala y liderazgo del equipo.
Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos comerciales.
Comisiones por venta de cumpleaños y eventos.
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