Gerente de Postventa
Consultora en Capital Humano NP
Importante empresa del rubro automotor, representante de una reconocida marca de vehículos 0 km, incorporará Gerente de Postventa para su concesionario ubicado en Palermo, CABA .
Buscamos un profesional con experiencia comprobable en posiciones de liderazgo dentro del área de Postventa automotriz, con marcada orientación a resultados, gestión de equipos y satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades
- Liderar y supervisar las áreas de Servicio, Taller, Repuestos y Garantías.
- Planificar y controlar los indicadores de gestión del área.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos de facturación, productividad y rentabilidad.
- Coordinar y desarrollar al equipo de trabajo.
- Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
- Supervisar procesos de reparación, mantenimiento y atención de postventa.
- Analizar desvíos y proponer acciones de mejora.
- Gestionar reclamos y situaciones críticas con clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos por la marca.
Requisitos
- Experiencia comprobable en Gerencia/Jefatura de Postventa en concesionarios oficiales o empresas del rubro automotor.
- Experiencia en gestión de Taller, Repuestos y Servicio.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Conocimiento de indicadores de gestión y rentabilidad del área.
- Marcada orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad de liderazgo, planificación y toma de decisiones.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Palermo, CABA.
Vacante publicada el 21 horas atrás
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