Soporte Técnico TI
SMI
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
- Proveer soporte a usuarios mediante diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
- Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas.
- Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas tecnológicos.
-
Nivel Educativo: 05. Universitaria Completa - Bachiller
Especialidad: Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de Información, Computación o afín.
- Ensamblaje y Mantenimiento de ComputadorasIntermedio
- Redes, protocolos y configuración de dispositivos de redIntermedio
- Dominio de sistemas operativos como WindowsIntermedio
- Conocimientos de ITIL V3 o V4Básico
- Seguridad Informática: conocimientos básicos en ciberseguridad y protección de datosBásico
- Comunicación efectiva: capacidad para comunicarse claramente con usuarios no técnicos y explicar soluciones de manera comprensibleIntermedio
- Deseable conocimiento en Jira
- Día de cumpleaños libre
- Comedor en planta
- Seguro de salud familiar
Vacante publicada el 1 día atrás
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