Auxiliar de calidad

¡SUMATE A NUESTRO EQUIPO!

Estamos buscando un/a Auxiliar de Calidad para incorporarse a nuestro equipo de manera presencial.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con una marcada orientación al huésped, que disfrute trabajar en equipo y relacionarse con distintas áreas.

¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?

• Acompañar el seguimiento de reclamos y comentarios de huéspedes mediante nuestro sistema de gestión de calidad.
• Analizar reseñas y feedback de huéspedes.
• Comunicar de manera inmediata los desvíos críticos.
• Trabajar de forma coordinada con las distintas áreas operativas.
• Mantener actualizados los registros, indicadores y reportes de Calidad.

¿Qué valoramos?

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Empatía y vocación de servicio.
• Capacidad para gestionar y resolver situaciones de manera efectiva.
• Organización, planificación y buena gestión del tiempo.
• Proactividad e iniciativa.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Inglés y/o portugués.
• Experiencia previa en hotelería, turismo, atención al cliente o áreas de calidad, preferentemente.

Si te interesa formar parte de una empresa en crecimiento, donde la experiencia del huésped y el trabajo en equipo son fundamentales, ¡queremos conocerte!

Envianos tu CV y sumate a HTL Hoteles.