Customer Experience
Jornada completa
¡Te contamos quienes somos!
Somos una HR Tech, líder en brindar soluciones tecnológicas para el mercado laboral, dueña de más de 8 marcas en la región como Bumeran, ZonaJobs , HiringRoom, Laborum, Multitrabajos, Konzerta, Bumeran Selecta entre otras, con presencia en mas de 6 países de LATAM.Ayudamos a las personas a encontrar el trabajo que les gusta y a las empresas el talento que necesitan, de la forma más rápida y simple!
Contamos con equipos dinámicos, orientados a resultados, innovadores y en constante crecimiento que dan lugar a un excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo de carrera. Si te sumas, vas a encontrar un ambiente 100% digital, desafiante, donde haces propios los proyectos y todos los días se puede aprender y agregar valor.
Jobint
¡Nos encontramos en la búsqueda de una persona para sumarse como Customer Experiencie a nuestro equipo!
Su objetivo será garantizar la satisfacción de los clientes de nuestros portales en toda la región
Responsabilidades
- Atender consultas entrantes de clientes a través de diversas plataformas.
- Realizar análisis, gestión, registro y seguimiento de cuentas y casos.
- Detectar errores y reportarlos internamente para su resolución.
- Utilizar herramientas como CRM/Salesforce para la gestión de contactos.
- Colaborar con otras áreas de la compañía en pos de mejorar la calidad del servicio.
¿Qué esperamos del perfil?
- Excelente manejo de relaciones interpersonales.
- Habilidades comunicacionales claras y empáticas.
- Capacidad analítica para comprender y resolver problemas.
- Vocación por la calidad en la atención al cliente.
- Actitud colaborativa, dinámica y proactiva.
- Buena organización y disposición para el trabajo en equipo.
Para eso necesitamos que cuentes con:
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (call center, ecommerce, clasificados online, editorial u otras con foco en atención y reclamos).
- Manejo de Excel básico.
- Conocimiento de CRM o Salesforce (deseable).
- Manejo de videollamadas vía Google Meet o Microsoft Teams.
- Estudios: secundario completo y nivel superior iniciado, preferentemente en carreras vinculadas a gestión, administración o atención al cliente.
El lugar de trabajo es en nuestras oficinas que se encuentran en Parque Patricios / Palermo bajo esquema híbrido!
Tenemos para ofrecerte como principales beneficios :
- JobintWeek (días libres entre las fiestas)
- Día de cumpleaños libre
- Viernes Flex
- Inglés in company
- Frutas / Yogures / Snacks in company
- 30% de descuento en Megatlon
- Múltiples descuentos en instituciones educativas
- Excelente clima laboral y oportunidad de desarrollo profesional
Si te interesan nuevos desafíos y queres crecer profesionalmente no dudes en postularte
Sumate al #Jobinteam Te estamos esperando!
Vacante publicada el 6 días atrás
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