Ejecutivo/a Servicios al Cliente - Zona Norte/Oeste

🌟¡SUMATE A NUESTRO EQUIPO! 🌟

En MEDIFE nos encontramos en la búsqueda de un  Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para sumar a nuestro equipo de  Zona Norte/Oeste para que sea el responsable de representar a la empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa y la buena presencia.

¿Cuál es el desafío?

👩‍💼 Atender de manera integral al asociado.

📋 Recepcionar, analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web/app, respetando los circuitos y procesos establecidos.

🔄 Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros, solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes.

📝 Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin.

💳 Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y/o devoluciones de cuotas.

📄 Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones.

• Experiencia previa de 2 años en roles de atención al público. 
• Será un plus la experiencia en empresas de salud. 
• Habilidades claves: buenas relaciones interpersonales, orientación al cliente y vocación de servicio. 
• Contar con secundario completo, estudios terciarios y/o universitarios (Deseable). 
• Domino del paquete office (nivel intermedio).
• Lugar de residencia : San Miguel, Olivos o San Isidro - Prov. de Buenos Aires
• Horario: lunes a viernes de 08:45 a 17:00 hs – Presencial.

Beneficios

👩‍⚕️ Plan de cobertura médica para vos y tu grupo familiar.

📚 Capacitación continua: programas y talleres para tu desarrollo.

💼 Programa de beneficios: Gympass, convenios con universidades UCES, UADE, San Andrés, Siglo21, descuentos en Centro de Idiomas CUI, entre otros.

👜 Descuentos en Tiendas ARCOR, club de beneficios Unilever y Molinos.

👶 Licencias extendidas por maternidad (90 días corridos a partir del nacimiento) y paternidad (30 días corridos).

🤱 Hora de lactancia extendida.

👨‍👧 Reintegro de gastos de guardería.

🔎 Programa de servicio de asistencia al colaborador/a: legal, financiera, impositiva, psicológica y nutricional.

👨‍🎓 Talleres de orientación vocacional para hijos/as y familiares.