Analista de Posventa
Jornada completa
Analista de Postventa
Modalidad remota (100% online) Horarios rotativos | Lunes a Lunes Contratación bajo Convenio Empleados de Comercio
En GLOBAL nos encontramos en la búsqueda de una persona orientada al cliente, organizada y con capacidad de resolución para sumarse al equipo de Postventa.
Principales responsabilidades
Atender consultas y reclamos de clientes por distintos canales de comunicación. Realizar seguimiento de pedidos, entregas e incidencias. Gestionar comunicaciones y brindar soluciones de manera eficiente. Registrar información y realizar seguimiento utilizando herramientas internas de gestión. Detectar oportunidades de mejora en procesos y experiencia del cliente. Coordinar acciones con distintas áreas para garantizar una resolución efectiva.
Requisitos
✔ Experiencia previa en atención al cliente, postventa, soporte o e-commerce. ✔ Excelente comunicación oral y escrita. ✔ Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. ✔ Perfil organizado, autónomo y orientado al detalle. ✔ Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos de lunes a lunes.
Valoraremos especialmente
✨ Experiencia en seguimiento de casos y resolución de conflictos. ✨ Capacidad para priorizar tareas y gestionar volumen de consultas. ✨ Orientación al cliente y mejora continua. ✨ Experiencia trabajando con plataformas comerciales y entornos digitales.
¿Te interesa esta oportunidad? Postulate enviando tu CV a nuestra Base de Talentos completando el siguiente formulario:
Vacante publicada el 29 días atrás
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