Jefe de Negocios Digitales e IA
Jornada completa
Nos encontramos en la búsqueda de Jefe de Negocios Digitales e IA
Tu principal objetivo será transformar datos conversacionales, transaccionales y operativos en estrategias accionables que mejoren la toma de decisiones, maximicen la eficiencia, eleven las tasas de gestión y fortalezcan la gestión de riesgos. Deberá asegurar que cada solución implementada tenga impacto concreto en el negocio principal, integrando visión comercial, conocimiento operativo, capacidades digitales y cumplimiento normativo.
Tus principales desafíos serán:
- Estrategia y Liderazgo en IA y Automatización
- Liderar el ciclo completo (diseño, implementación y evolución) de soluciones basadas en Inteligencia Artificial, Analítica Avanzada y Automatización, alineándolas con las necesidades del negocio.
- Coordinar el despliegue de bots, agentes de IA, flujos automatizados y soluciones de asistencia inteligente para optimizar gestiones operativas y de alto volumen.
- Garantizar el ROI de cada iniciativa, asegurando objetivos claros, indicadores definidos (KPIs) y un impacto directo en el negocio.
- Ciencia de Datos y Analítica Avanzada
- Transformar datos conversacionales, transaccionales y operativos en insights estratégicos para la toma de decisiones.
- Dirigir la construcción de modelos predictivos y de clasificación de clientes, oportunidades y casos (según valor, intención, urgencia, etc.).
- Proveer inteligencia accionable a las áreas de negocio mediante la identificación de tendencias, alertas tempranas y oportunidades de mejora en procesos y productos.
- Optimización del Negocio y Operaciones
- Diseñar e implementar estrategias basadas en IA para potenciar el desempeño de los equipos comerciales, de cobranzas y de atención al cliente.
- Maximizar los indicadores clave (recupero, contactabilidad, conversión, ventas) detectando mejores prácticas, escalándolas y estandarizándolas.
- Calidad, Auditoría y Mitigación de Riesgos
- Implementar auditorías automáticas sobre las interacciones para asegurar el cumplimiento normativo, control de calidad y buenas prácticas, reduciendo riesgos legales y reputacionales.
¿Qué buscamos en vos?
- Formación: Preferentemente Egresados o estudiantes avanzados de Administración, Ingeniería, Ciencia de Datos, Marketing o carreras afines.
- Experiencia: Mínima de 2 años en jefaturas operativas de BPO, preferentemente en procesos de banca financiera . (Excluyente) .
- Experiencia en implementación de soluciones analíticas o de IA (Excluyente) .
- Conocimiento en modelado predictivo (propensión al pago, scoring de riesgo, segmentación) (Excluyente) .
- Experiencia o conocimiento en soporte de Voicebots/Chatbots, NLP y herramientas de Speech Analytics (Excluyente) .
Soft Skills claves:
- Visión de negocio orientada a resultados e impacto del negocio.
- Comunicación asertiva para traducir requerimientos técnicos a stakeholders .
- Liderazgo de proyectos, gestión de personas y alta capacidad analítica.
- Capacidad de negociación, planificación y tolerancia a la presión.
✨ ¿Qué ofrecemos?
- Modalidad de contratación en relación de dependencia
- Esquema de trabajo Híbrido (Lunes a viernes 9 a 18 Hs)
- Oficinas ubicadas en zona céntrica.
- Oportunidad de liderar proyectos de vanguardia tecnológica en un ambiente dinámico.
- Contratación en relación de dependencia
Vacante publicada el 4 días atrás
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