Sr. Training Analyst - Buenos Aires

En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para sumarse a la dirección Commercial como Sr. Training Analyst.

Funciones del rol:

Inteligencia Artificial y Automatización

• Automatizar procesos de capacitación y comercialización mediante IA.
• Realizar análisis predictivo sobre datos de formación y performance.

Diseño Instruccional y Capacitación

• Diseñar rutas de aprendizaje personalizadas en formatos presencial, virtual, blended y microlearning.
• Desarrollar programas de certificación comercial multinivel.
• Gestionar plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard) y authoring tools (Articulate, Captivate, Canva).

Creación de Contenidos Multimedia

• Producir videos, podcasts y miniseries formativas, incluyendo desarrollo de scripts y argumentarios de venta.
• Diseñar recursos gráficos y digitales de alto impacto (Canva, InShot).

Análisis de Datos y Reporting

• Definir y construir KPIs de formación alineados a resultados comerciales, midiendo el impacto de la capacitación en el negocio.
• Analizar la correlación entre métricas formativas y performance comercial para identificar oportunidades de mejora.
• Desarrollar dashboards y reportes (en herramientas de visualización de datos y Excel) e integrar Google Analytics con IA para evaluar la efectividad de los contenidos.

¿Qué buscamos?

• Profesional recibido en Licenciatura en Educación, Psicología, Administración o afines
• Experiencia:
  • Mínimo 3 años en análisis y diseño de programas formativos para fuerza comercial
  • Mínimo 1 año implementando IA generativa, chatbots y automatización de procesos en proyectos de formación o comerciales.
  • Experiencia en implementación de plataformas de aprendizaje (LMS).
  • Capacitación directa a fuerza de ventas: visitas a tiendas, refuerzo de contenidos y acompañamiento comercial.
  • Gestión del calendario de entrenamientos priorizando según necesidades del negocio.
• Herramientas requeridas:
  • Manejo y gestión de plataformas de elearning (LMS)
  • Herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras) Creación de chatbots o asistentes con IA (Dialogflow, Botpress, OpenAI API u otros)
  • Diseño de prompts engineering / diseño de instrucciones para IA generativa
  • Excel intermedio / avanzado (tablas dinámicas, gráficos, formulación)
  • Conocimiento de herramientas de authoring como: Articulate, Captivate, Canva
• Deseables:
  • Inshot o similar (creación de contenido digital)
  • Power BI o Looker Studio o similar
  • Experiencia con análisis de datos asistido por IA (Power BI + Copilot, Google Analytics con IA)
  • Certificaciones en IA aplicada o prompt engineering
  • Deseable: experiencia en sector turismo/viajes

¿Qué beneficios te esperan?

• Trabajo modalidad hibrida (asistencia dos días por semana a la oficina en Buenos Aires)
• Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar
• Prepaga SMG
• Semana Despegar (5 días hábiles off!)
• GympassDía de cumpleaños libre
• Bonos
• Acuerdos y convenios universidades para que puedas potenciar tu desarrollo
• Reintegro por el cuidado de hijos/as
• Licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios
• Y mucho más!

Ofrecemos autonomía, impacto real y un entorno donde crear, aprender y escalar. Integrar un equipo que valora la diversidad y pone a las personas en el centro.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también