Key Account Manager (KAM)

En Decidir Consulting ¡Estamos buscando un/a Key Account Manager (KAM)! Súmate a una empresa proveedora de soluciones en insumos técnicos de alta performance para la industria automotriz.

El objetivo principal del puesto será liderar la gestión estratégica de las cuentas clave de la compañía, desarrollando relaciones de largo plazo basadas en confianza, conocimiento profundo del negocio del cliente y creación de valor conjunto. El KAM actúa como socio estratégico del cliente, impulsando soluciones que maximicen la rentabilidad, la retención y el crecimiento sostenible del negocio, alineadas con los objetivos globales de la organización.

Tus principales desafíos:

1. Gestión Estratégica de Cuentas Clave

• Identificar, priorizar y administrar las cuentas de mayor valor actual y potencial. 
• Transformar la relación proveedor–cliente en una alianza estratégica que promueva proyectos de largo plazo.
• Construir vínculos de confianza con interlocutores clave a distintos niveles: operativos, técnicos y directivos.
• Detectar, gestionar y convertir oportunidades económicas alineadas a los objetivos de la división, ampliando la cobertura del portafolio y alcanzando sectores aún no desarrollados.
• Utilizar y mantener actualizada la información en la plataforma CRM, asegurando trazabilidad de contactos, oportunidades y pronósticos de ventas.
• Coordinar internamente con las áreas técnica y logística para garantizar la correcta ejecución de los compromisos comerciales.
• Gestionar márgenes, rentabilidad y satisfacción del cliente, conforme a las políticas y estándares de la compañía.

2. Análisis y Reporting

• Monitorear indicadores clave de desempeño ( KPIs ) de las cuentas: volumen, margen, crecimiento, satisfacción y retención.
• Contribuir con datos a los reportes periódicos para la dirección comercial, detallando avances, riesgos, planes de acción y proyecciones de negocio.
• Mantener y desarrollar cartera de clientes Aftermarket actuales.

• Prospectar y abrir nuevos clientes en los segmentos definidos.
• Ejecutar la política comercial, condiciones y descuentos definidos por la gerencia.
• Fidelizar clientes con propuestas de valor diferenciadas (capacitaciones, programas de fidelidad, etc.).
• Reportar avances, resultados y feedback de mercado.

Lo que esperamos de vos:

• Formación: Licenciatura en Administración, Comercialización, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en ventas B2B o gestión de cuentas corporativas.
• Experiencia en sectores automotriz, metalmecánico o industrial (deseable)
• Dominio de herramientas y metodologías CRM (Salesforce u otras).
• Fuerte capacidad analítica, planificación estratégica y enfoque data-driven.
• Manejo intermedio/avanzado de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y reporting.
• Inglés intermedio/avanzado (valorable).
• Disponibilidad para realizar viajes frecuentes dentro del país y visitas regulares a clientes industriales.

  Habilidades blandas

• Fuerte orientación a resultados y al cliente.
• Pensamiento estratégico y capacidad de análisis.
• Habilidad para generar confianza y vínculos de largo plazo.
• Proactividad, autonomía y resiliencia ante contextos cambiantes.
• Excelentes dotes de comunicación y presentación ejecutiva.
• Capacidad para liderar sin jerarquía formal, gestionando equipos internos de apoyo.

Competencias Clave

1. Visión de Negocio (Business Acumen): Comprende la estructura financiera, los KPIs y las prioridades estratégicas del cliente.
2. Liderazgo de Proyectos: Coordina acciones interdepartamentales con visión integral y enfoque en resultados.
3. Inteligencia Organizacional: Navega estructuras complejas con habilidad política y pensamiento sistémico.
4. Negociación de Valor: Construye acuerdos basados en eficiencia, rentabilidad y beneficio mutuo, más allá del precio.
5. Gestión Relacional: Desarrolla relaciones sólidas, duraderas y de confianza en todos los niveles jerárquicos.

• Muy buen paquete de beneficios