...gestionando las políticas definidas por Seguridad del cliente.
- Gestionar y resolver incidentes, manteniendo una respuesta eficiente y rápida utilizando las herramientas de gestión de tickets, tanto de forma presencial como remota.
- Proporcionar propuestas y participar...
...y categorización de incidentes y requerimientos; gestión de ambientes virtualizados VMWARE; reinicio de equipos, servicios y VMs; rápido escalamiento de casos)
Conoce un poco más del puesto:
Contratación: A tiempo indeterminado - Full Time
Modalidad: Híbrido (...
...avanzada de servidores Linux, scripting Bash, etc NO EXCLUYENTE.
Responsabilidades
Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de manera rápida y precisa, escalando solo cuando sea necesario.
Documentar y gestionar incidentes de IT de acuerdo con los...
....
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido y cumplir con plazos ajustados.
- Conocimiento profundo de las leyes y regulaciones laborales vigentes. (Convenio SUPEH)
- Habilidad...
...estrategias y políticas relacionadas con los sistemas informáticos.
- Identificación y solución de problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
- Practicas ITIL.
- Colaboración con otros departamentos para garantizar una correcta integración de los servicios...